Política de devolución / reembolso

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Disfrute de cambios y devoluciones extendidos durante las vacaciones

Como cortesía durante la temporada alta de vacaciones, hemos ampliado nuestro límite habitual de 30 días para devoluciones y cambios. Las compras realizadas entre el 19 de octubre de 2021 y el 1 de enero de 2022 pueden devolverse o cambiarse hasta el 1 de febrero de 2022 (o 30 días a partir de la fecha de compra, lo que sea más largo). Se aplican todas las demás condiciones de la política de devolución estándar; consulte a continuación para obtener más detalles.

Política de devolución fácil de 30 días

Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverlo a Softease dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, sujeto a las condiciones y exclusiones a continuación.

Si su artículo original incluía artículos gratis, debe devolver todos los artículos asociados para obtener un reembolso completo; el valor minorista de cualquier artículo gratuito que conserve se deducirá del total de su reembolso.

Dirección del remitente

Attn: Departamento de devoluciones

Suavizar

950 North Washington Street, Ste 216

Alejandría, Virginia 22314

[email protected]

Teléfono: (703) 869-1850

Condiciones de elegibilidad

Softease solo puede reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Intercambios

Por favor, espere de 3 a 5 días hábiles para que se procesen los intercambios por correo.

Reembolsos y Créditos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su (s) artículo (s), acreditaremos su cuenta. Espere entre 5 y 7 días para que aparezca un crédito en su cuenta. En la mayoría de los casos, emitiremos su reembolso de la misma manera que realizó la compra original. Si el pago se realizó con cheque, el cheque de reembolso se emitirá no antes de los 10 días hábiles posteriores a la fecha de compra. Tenga en cuenta: solo podemos reembolsar el precio de compra original. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

De responsabilidad limitada

Softease no se hace responsable de los datos personales o de los artículos dejados en la mercancía devuelta. Softease no es responsable de ningún daño consecuente o incidental que resulte de la venta o uso de cualquier mercancía comprada a nosotros. Somos responsables únicamente del valor monetario de la mercancía. Además, las reclamaciones por artículos faltantes o dañados en tránsito deben recibirse dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.